Trocas e Devoluções

Na ONFIELD, queremos que sua experiência seja tão especial quanto as histórias que inspiram nossas coleções. Por isso, criamos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

TROCAS

Caso precise trocar seu produto por motivo de tamanho, cor ou outro motivo, entre em contato conosco através do e-mail:

[email protected]

Nossa equipe responderá o mais breve possível com as instruções para realizar a troca.

Para que a troca seja aprovada, o produto deve estar:
• Sem sinais de uso;
• Em perfeitas condições;
• Com etiquetas e embalagem original, quando aplicável.

DEVOLUÇÕES

Você pode solicitar a devolução do produto em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

Para iniciar o processo, envie um e-mail para:

[email protected]

Informando:
• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da devolução.

Após a análise da solicitação, enviaremos as orientações para o envio do produto.

REEMBOLSO

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

PRAZO

As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 07 dias corridos após o recebimento do pedido.

Em caso de dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar.

ONFIELD
Momentos históricos do esporte transformados em peças de coleção.